企業社會責任-員工

企業發展策略的推動,關鍵在於團隊與執行力,而優秀的人才正是確保執行力的重要關鍵。

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職涯發展
  • 教育訓練
  • 績效評核

優秀的人才乃是公司競爭優勢的關鍵,因此自1949年公司成立開始,除了提供同仁企業管理、工廠管理等相關的管理才能訓練外,因應各事業部門的急速擴張,開辦相關專業技術性課程,培育公司所需之各類專業人才。為了面對未來大環境的嚴峻考驗,人力發展中心致力將公司打造為學習型組織,創造企業與個人共同成長的雙贏局面。2017年斥資新台幣1,500萬元打造全新遠東新世紀公司人力發展中心,提供同仁優質的培訓設備、彈性的教學空間,打造更高品質的學習環境,更一舉獲得勞動部勞動力發展署「人才發展品質評核銀牌」肯定。

 

 人才發展品質管理系統評核(企業機構版)銀牌

行政院勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統(Talent Quality-management  System,簡稱TTQS)」,為企業人力資源部門在規劃與執行教育訓練課程中最高標竿的認證之一。本公司導入TTQS後,秉持著持續改善的精神,優化訓練管理流程,提升訓練品質及成效備受肯定,在2017年度獲得企業機構版「銀牌」認證。 

據勞動部勞動力發展署公告資料顯示,企業獲得「TTQS人才發展品質管理銀牌以上」之比率僅約5-7%。

為因應海外據點擴展及人力發展需求,除依據員工職涯發展,規劃更完整之培育藍圖外,並創造良好學習環境吸引人才加入,本次評鑑除顯示對遠東新世紀人力發展中心辦理訓練的品質認同外,更是代表本公司在人才培育發展的努力,獲得國家級人才培育評鑑之肯定。

訓練目的在於將現有人力創造出最大化的價值,基於此,透過三階段來顯現人力資源成果、組織績效成果、財務成果。基礎面希望提升同仁本身的效能,使同仁的技能、知識、態度、動機,創造積極正向的組織氛圍,進而提升留任率,我們相信唯有員工本身體質健全,才能正向影響組織績效成果,使工作品質最佳化,提升生產與銷售表現,最終,反饋於財務績效表現上。

遠東新世紀藉由多元的訓練管道,提供同仁豐富的課程選擇,包含專業技能課程,供同仁自行選修以提升工作職能。2017年啟動線上圖書借閱系統,與雲端圖書借閱平台,增加同仁借閱書籍的便利性,幫助同仁不斷學習成長,以拓展個人潛能,豐富生涯規劃,促進自我實現。

►員工訓練平均時數

單位:小時/人

員工訓練平均時數

   2015 2016 2017
主任/科長級以上 29.03 48.58 38.01
27.51 70.05 40.13
總數 28.63 54.33 38.64
職員 21.13 19.40 36.24
19.26 22.21 18.70
總數 20.48 20.38 30.04
從業員 14.53 25.08 17.83
11.23 13.45 10.68
總數 12.38 17.63 13.34
全體員工 18.99 25.46 29.47
13.42 17.43 14.91
總數 16.04 21.26 22.04

註: 

  1. 台灣配合ISO 9001:2008品質管理要求,安排基層主管及職員品管統計相關課程,因應趨勢發展,與元智大學合作,增開大數據、環保節水等課程
  2. 大陸遠紡工業(上海)連續幾年的訓練成效,工作效率明顯提升,故將常態性訓練轉化為自主學習,因此2017年訓練時數減少
  3. 2016-2017年越南地區將訓練資源分配在幹部級訓練
  4. 蘇州地區職級統計不含新進同仁訓練

遠東新世紀訓練體系分為六個項目:新進職員訓練、專業別訓練、法規規範訓練、委辦訓練、勝任能力課程及新世紀主管培訓課程。

以下針對各訓練詳細描述:

新進人員訓練
協助新進人員瞭解並適應企業文化、價值觀和整體目標,認識組織概況、人事規章制度與各事業部產品,使新進人員能即早掌握工作環境,融入新組織,最終提高人員留用率。2017年台灣辦理59班,共434人次;大陸辦理73班,共3,743人次;越南辦理68班,共1,792人次。(大陸班次不含蘇州地區)

專業別訓練
依各單位必要的知識、技能、工作方法安排教育訓練,培養工作崗位上必備的技能,強調理論與實務兼具,遴選優質的講師開班授課,或安排至外部專業培訓機構參加培訓。2017年台灣辦理1,222班,共16,901人次;大陸辦理195班,共24,373人次;越南辦理154班,共37,833人次。(大陸班次不含蘇州地區)

法規規範訓練
為健全工作者安全衛生知識及行為,達到事故預防、減少勞工職災發生,及符合職業安全衛生教育訓練規範,安排操作人員取得設備操作之證照,擁有執行職務之職能,並於規定時間受訓與複訓,以確保人員具備正確的知識與技能。2017年台灣辦理383班,共11,029人次;大陸辦理52班,共5,759人次;越南辦理34班,共18,178人次。(大陸班次與人次不含蘇州地區)

委辦訓練
針對各部門提出的特殊訓練需求,以專案形式辦理,經評估後遴選合適的講師,辦理訓練課程。2017年台灣辦理14班,共190人次;大陸亞東石化(上海)辦理29班,共258人次;越南辦理46班,共853人次。

勝任能力課程
遠東新世紀制訂各階層員工所需具備的勝任能力,並明確訂出各勝任能力對應之行為指標,進而發展出各階層的培訓重點。

在「勝任能力」課程規劃中強調與需求面的連結,課程內容面授傳達知識、技能,運用多元的教學方法,在課堂中實際演練,就將工作上議題帶入課程中討論,學習同時也解決工作問題,最後,結果連結至績效表現。

在人力發展中心與元智大學合作下,共同開發「勝任能力課程」,針對13項勝任能力設計23門課程,經過反覆的課程需求溝通後完成課程設計,並陸續辦理各階層的訓練課程,輔以訓練成效評核機制,打造完善的勝任能力建構體制,使同仁具備一致的思維邏輯與溝通語言,並具備勝任工作所需的知識與技巧。2017年共辦理19班,培訓633人次。

新世紀主管培訓課程
傳承和實際案例研析等方式,讓具潛力、績效卓越的員工能快速成長茁壯,進而成為各事業群的優秀領導者,未來的領導人必須能夠具備「願景領導導向」、「成長驅動導向」、「客戶為尊導向」及「使命必達導向」等四大構面的能力,並能堅持核心價值、確實掌握「人本關懷」、「變革創新」、「貼近客戶」、及「卓越營運」等四大營運重心,以創造基業長青,以確保永續經營。為此人力發展中心特為規劃「新世紀主管培訓班」課程,並於2014年7月11日正式啟動。「新世紀主管培訓班」課程內容依四個模組分別授課,共規劃16門課,每堂課三個月,總時程為兩年半,課程內容係以勝任協理級職務所需之能力及歷練為規劃依據,透過個案教學方式,聘請國內知名大學教授傳授理論基礎及應用,並搭配業界專家的實務經驗分享,打造兼顧理論與實務的訓練課程,培養主管的決策判斷、問題解決及邏輯思考的能力,打造組織人才梯隊,建立「人才庫(Talent Pool)」,以因應未來的組織發展需求。

培訓班共兩梯次,第一梯次已於2016年度完成結訓。2017年針對第二梯次主管共辦理5堂,參與人次共計128人次。

終身學習制度

終身學習制度

遠東新世紀的職員考核類別包括試用考核、平時考核、專案考核及年度考績四種,進行方式由員工自評工作表現,再由主管和員工進行面談。年終績效獎金、年度調薪比例依據工作績效評核,同時也做為晉升與淘汰的重要依據。

在台灣及越南生產營運據點,除工讀生及外籍勞工外,所有工作滿一年的員工均需參與年度考績評核;在大陸生產營運據點,年度績效評核制度適用所有正式職員;考核後的薪資調整無性別差異。2017年所有應執行年度考績評核人員中,除離職員工與留職停薪一年以上員工外,其餘員工皆完成年度考績評核。有關外籍勞工的績效考核,每月主管會依各科外勞出勤狀況、A級品達成率等工作績效評分,依評分結果核給外勞績效獎勵金。

►年度績效評核制度

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