企業社會責任-員工

企業發展策略的推動,關鍵在於團隊與執行力,而優秀的人才正是確保執行力的重要關鍵。

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職涯發展
  • 教育訓練
  • 績效評核

我們堅信「人」為公司重要的資產,培訓優秀的人才將提升公司的長期競爭力,故我們致力於人才培養,強化員工在工作崗位所應具備的能力。自1949年公司成立開始,每年均舉辦多項教育訓練課程;在1973年全國實施「職業訓練金條例」前,遠東新世紀就已成立「職業訓練中心」,並在2008年2月起正式更名為「人力發展中心」。

人力發展中心的設立,彰顯我們對於人才培育的重視。除了提供同仁企業管理、工廠管理等相關的管理才能訓練,也因應石化、化纖、紡織等各大事業部之急速擴張,積極開辦相關專業技術性課程,培育公司所需之各類專業人才。面對未來大環境的嚴峻考驗,人力發展中心努力將公司打造為學習型組織,創造企業與個人共同成長的雙贏局面。

為使教育訓練的規劃符合組織策略需求,人力發展中心透過參與年度會議,了解各事業部營運狀況,再配合公司整體營運策略,發展年度訓練計劃;除此之外,我們也透過個人發展計畫(IDP),讓人力發展中心更精確掌握個人層面的訓練需求,並積極推動Mentor機制,做為教育訓練計畫的配套措施,提升訓練成效。個人發展計畫(IDP)與Mentor機制第一階段推行至遠東新世紀台灣生產與營運據點。

►員工訓練平均時數

員工訓練平均時數

註: 蘇州總部 2013-2014 年訓練時數統計未分性別,該年度訓練時數直接加計於合計中。

遠東新世紀藉由多元的訓練管道,提供同仁豐富的課程選擇,包含工作技能(電腦、語文類)課程,供同仁自行選修以提升工作職能。同時也不定期安排不同類型的講座(理財、健康管理),幫助同仁不斷學習成長,以開展個人潛能,進而改善生活品質,維護身心健康,豐富生涯規劃,促進自我實現。

為了更貼近各單位的訓練需求,人力發展中心協助開設相關課程,如工作安全、國際會計準則…等等,各生產營運據點亦有自辦訓練與外送訓練管道,我們期望透過多元與全方位的訓練規劃,優化同仁素質,並協助同仁在生活與工作間達成平衡。除了健全的訓練規劃,我們也致力於提升培訓課程品質,為加強訓後同仁的應用與實踐,部分課程會進一步要求學員填寫行動計劃表,據以督促同仁將所學實踐於工作上。最後,人力發展中心也會將同仁的訓練紀錄建檔,除作為爾後查詢進修紀錄之用外,也作為績效考核時的重要評核依據。

課程性質分類針對訓練體系,依課程性質分類說明如下:

一、        新進人員訓練

協助新進人員瞭解並適應企業文化、價值觀和整體目標,認識組織概況、人事規章制度與各事業部產品,使新進人員能即早掌握工作環境,融入新組織,最終提高人員留用率。

二、        跨職能訓練

為提供同仁多元化的課程選擇,以各面向職能為基礎進行對應的課程安排,強調理論與實務兼具,並遴選優質的講師開班授課。

三、        委辦訓練

針對各部門提出的特殊訓練需求,採專案形式辦理,經評估後遴選合適的講師,辦理訓練課程。

四、        勝任能力課程

遠東新世紀於2013年重新修訂績效考核制度,透過分析不同層級所應具備的關鍵能力,制定各階層所需的勝任能力,並強調能力與行為間的連結,明確訂出各勝任能力對應之行為指標,進而發展出各階層的培訓重點。

人力發展中心與元智大學合作,共同開發「勝任能力課程」,針對13項勝任能力設計23門課程,經過反覆的課程需求溝通後完成勝任能力的課程設計,目前也陸續辦理各階層的訓練課程,輔以訓練成效評核機制,打造完善的勝任能力建構體制,使同仁具備一致的思維邏輯與溝通語言,具備勝任現階段工作所需的知識與技巧。

勝任能力課程

五、        新世紀主管培訓課程

遠東新世紀十分重視培育潛力人才,藉由完善的教育訓練,透過理論、經驗傳承和實際案例研析等方式,讓具潛力、績效卓越的員工能快速成長茁壯,進而成為各事業群的優秀領導者,未來的領導人必須能夠具備「願景領導」、「成長驅動」、「客戶為尊」及「使命必達」等四大構面的能力,並能堅持核心價值、確實掌握「人本關懷」、「變革創新」、「貼近客戶」、及「卓越營運」等四大營運重心,以確保永續經營。人力發展中心為此規劃「新世紀主管培訓班」課程,於2014年7月11日正式啟動。

「新世紀主管培訓班」課程內容依四個模組分別授課,共規劃16門課,每堂課三個月,總時程為兩年半,課程內容係以勝任協理級職務所需之能力及歷練為規劃依據,透過個案教學方式,聘請國內知名大學教授傳授理論基礎及應用,並搭配業界專家的實務經驗分享,打造兼顧理論與實務的訓練課程,培養主管的決策判斷、問題解決及邏輯思考的能力,打造組織人才梯隊,建立「人才庫(Talent Pool)」,以因應未來的組織發展需求。

此外,為檢核訓練之有效性,亦以克伯屈(Kirkpatrick)四階層評估模型進行課程有效性之評估。

克伯屈四階層評估模型

我們透過各事業部主管遴選所屬事業中,45歲(含)以下表現優異、具發展潛力及強烈學習意願的理級主管,透過思考方式(Thinking)、與人共事(Work with Others)、心理素質(Resilience)等三項潛能的深度評核,由各事業部總經理推薦,送公司人才遴選委員會覆核,呈副董事長及董事長核定培訓名單,初期培訓對象以台灣同仁為主,整套課程亦有濃縮版本,供參訓同仁的主管參與,以瞭解訓練課程內容。

終身學習制度

終身學習制度

人力發展中心主要是針對遠東新世紀公司的訓練需求進行規劃,但秉持集團內資源共享的理念,我們亦開放跨職能類課程給關係企業員工報名。人力發展中心每年亦至大陸生產據點辦理各項職能課程,希望讓兩岸員工擁有共通的語言與思維邏輯,不僅提升全體同仁的工作職能,也使兩岸員工的溝通與交流更加順暢。各生產據點亦有各自的課程規劃,如下圖所示。

►大陸培訓課程體系

遠東新世紀的職員考核類別包括:試用考核、平時考核、專案考核及年度考績四種,凡到職滿一年者都須參加。考績結合年度表現綜合評量,包括領導統御、自我進修、工作能力、工作績效、出勤狀況、教育訓練參與度等,最後給予薪資調整及升遷評核。遠東新世紀年度考績評核機制原則上每年進行一次,由員工先自評工作表現,再由主管和員工進行面談後,評定工作績效。工作績效與年終績效獎金、年度調薪比例掛鉤,同時也是晉升及淘汰的依據之一。

在台灣的生產營運據點,除工讀生及外籍勞工外,所有工作滿一年的員工均需參與年度考績評核;在大陸的生產營運據點,年度績效評核制度適用所有正式職員,考核後的薪資調整無男女差異。

►遠東新世紀公司年度績效評核制度

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