企業社會責任-員工

企業發展策略的推動,關鍵在於團隊與執行力,而優秀的人才正是確保執行力的重要關鍵。

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職涯發展
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我們堅信「人」為公司最重要的資產,優秀的人才是公司關鍵的競爭優勢,為培育專業人才,致力於打造完整的培訓體系、提升課程品質、優化培訓方法、提供多元學習管道,創造永續發展的人才價值。面對未來提升人力資本的嚴峻考驗,遠東新世紀積極地推動學習型組織,創造員工與企業共同成長的雙贏局面。

培訓規劃依據公司策略、組織發展而制訂,另亦透過問卷蒐集員工意見作為規劃年度訓練計劃之參考,課程類別包含專業能力與管理能力,並不定期開辦趨勢性課程,也鼓勵同仁參加外部專業機構課程,提升敏捷能力應變外在動盪的環境變化。

為協助企業與員工快速提升,以適應環境的高速變動需求,近年來積極推動數位學習,陸續啟用線上圖書管理系統、雲端電子書平台、線上學習平台、線上英語學習平台等數位系統,營造創新且多元的學習環境,讓同仁的學習活動不受時間、空間限制,並將學習成果應用於工作場域,持續精進工作效能。

我們建置遠東人專屬的線上學習平台「遠東新學堂」,透過系統化、數位化的方式,整合各類議題,製作成容易吸收的多媒體學習內容,截至2018年12月底累積開設103門課程,計1,469學習人次,另有21項測驗主題,計1,879人次完成考試。

2018年由國際事務處提供教材,與亞東技術學院產學合作,共同規劃「國際貿易進出口作業」課程,目前已完成10門數位學習單元課程,2019年第一季上線6門課程,供新進貿易同仁學習。

因應企業快速成長,須強化創新力、決策力、市場力等核心能力,於2018年9月啟用「天下創新學院」,鼓勵員工善用零碎時間以強化未來競爭力,截至2018年底4個月期間課程點閱次數已達6,759次,平均每人點閱31篇。

遠東新世紀藉由多元的訓練管道,提供同仁豐富的課程選擇,包含工作技能(電腦、語文類)課程,供同仁自行選修以提升工作職能。同時也不定期安排不同類型的講座(理財、健康管理),幫助同仁不斷學習成長,以開展個人潛能,進而改善生活品質,維護身心健康,豐富生涯規劃,促進自我實現。

 人才發展品質管理系統評核(企業機構版)銀牌

行政院勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統(Talent Quality-management System,簡稱TTQS)」,為企業人力資源部門在規劃與執行教育訓練課程中最高標竿的認證之一。本公司導入TTQS後,秉持著持續改善的精神,優化訓練管理流程,提升訓練品質及成效備受肯定,在2017年度獲得企業機構版「銀牌」認證。

據勞動部勞動力發展署公告資料顯示,企業獲得「TTQS人才發展品質管理銀牌以上」之比率僅約5-7%。

為因應海外據點擴展及人力發展需求,除依據員工職涯發展,規劃更完整之培育藍圖外,並創造良好學習環境吸引人才加入,本次評鑑除顯示對遠東新世紀人力發展中心辦理訓練的品質認同外,更是代表本公司在人才培育發展的努力,獲得國家級人才培育評鑑之肯定。

 

 
  榮獲「2018 TCSA台灣企業永續獎」人才發展獎  

 

 

並因應各事業部門業務,開辦專業技術性課程,培育公司所需之各類專業人才。2017年本公司結合最新科技應用,推出3D虛擬智能訓練、線上法治教育、圖書雲端借閱系統與網路進修課程等多項學習管道,運用新穎便捷的學習方式,使同仁教育訓練不受時空限制,提升學習意願與成效,優秀人才發展績效榮獲「2018 TCSA台灣企業永續獎」人才發展獎肯定。面對未來大環境的嚴峻考驗,本公司將持續打造學習型組織,創造企業與個人共同成長的雙贏局面。

 
   

 

►員工訓練平均時數

單位:小時/人

員工訓練平均時數

年度 2016 2017 2018
職級與性別
主任/科長級以上 48.58 38.01 35.29
70.05 40.13 35.15
總數 54.33 38.64 35.25
職員 19.40 36.24 31.13
22.21 18.70 26.50
總數 20.38 30.04 29.50
從業員 25.08 17.83 27.04
13.45 10.68 16.72
總數 17.63 13.34 20.57
全體員工 25.46 29.47 29.85
17.43 14.91 19.93
總數 21.26 22.04 24.85

註: 

  1. 2017年台灣新埔化纖總廠配合ISO 9001:2008要求廠區全員參加品質管理訓練,故平均訓練時數較高
  2. 大陸遠紡工業(上海)2018年新增加統計非課堂之學習管道時數
  3. 2018年越南生產據點增加技能培訓、中文培訓、內部講師培訓、幹部專業培訓等

►實體課程類別與說明

訓練類別 內容
新進人員訓練 協助新進人員瞭解並適應企業文化、價值觀和整體目標,認識組織概況、人事規章制度與各事業部產品,使新進人員能即早掌握工作環境,融入新組織,最終提高人員留用率。
專業別訓練 依各單位必要的知識、技能、工作方法安排教育訓練,培養工作崗位上必備的技能,強調理論與實務兼具,遴選優質的講師開班授課,或安排至外部專業培訓機構參加培訓。
法規規範訓練 為健全工作者安全衛生知識及行為,達到事故預防、減少勞工職災發生,及符合職業安全衛生教育訓練規範,安排操作人員取得設備操作之證照,擁有執行職務之職能,並於規定時間受訓與複訓,以確保人員具備正確的知識與技能。
專案訓練 針對各部門提出的特殊訓練需求,如對員工身心健康照顧、趨勢性課程等,以專案形式辦理,經評估後遴選合適的講師,辦理訓練課程。
勝任能力

遠東新世紀規劃各階層員工所需具備的勝任能力,並明確訂出各勝任能力對應之行為指標,進而發展出各階層的培訓重點。在人力發展中心與元智大學合作下,共同開發「勝任能力課程」,針對13項勝任能力設計23門課程,打造完善的勝任能力建構體制,使同仁具備一致的思維邏輯與溝通語言,課程內容面授傳達知識、技能,運用多元的教學方法,演練討論工作個案,整合理論實務,提升學習成效。

2018年以「創新」為主軸,經與各事業部門訪談後,整合共同發展需求,展開階層別的系列課程,提供橫向溝通的機會,強化單位間整合力、實踐力。2018年共辦理19班,培訓440人次。
新世紀主管培訓班 課程內容係以勝任協理級職務所需之能力及歷練為規劃依據,透過個案教學方式,聘請國內知名大學教授傳授理論基礎及應用,並搭配業界專家的實務經驗分享,打造兼顧理論與實務的訓練課程,培養主管的決策判斷、問題解決及邏輯思考的能力,打造組織人才梯隊,建立「人才庫(Talent Pool)」,以因應未來的組織發展需求。共規劃16門課程,自2014年起陸續辦理兩梯次課程,至2018年兩梯次86名主管全數完成培訓,並半數以上獲得晉升。

終身學習制度

終身學習制度

 開辦知識經驗傳承系列課程

面對瞬息萬變的競爭環境,組織的知識經驗傳承是改善與創新的基石,更是企業持續成長與永續經營的重要課題。

遠東新世紀安排基層幹部成為工作相關知識和技能的督導人員與教導者,指導部屬養成工作技能的方法,落實現場知識傳承。

2018年安排「工作教導」及「內部講師培訓」課程,共辦理五梯次、培訓130人次的種子團隊。化纖生產安排「工作教導」課程內容為學習工作任務的拆解技法,並透過統一的教導教案格式紀錄,培訓結束10 個月完成1,411件工作分解表,另增開近500堂課程規劃教導單位新手專業知識;紡織單位規劃開設專班培育擔任經驗傳承的單位內部講師,提升課程品質及表達技巧。

 

 舉辦凝聚團隊共識營

有效率的團隊合作能使績效倍增,為強化凝聚團隊向心力,提升組織效能,2018年舉辦化纖總部二天一夜外訓課程,計四梯次,共268人次參加,滿意度達95分以上。活動由各事業群生產與業務高階主管帶領團隊夥伴參與,共同擬訂明年度策略方向及目標,透過課程及體驗活動建立共識、培養情誼,藉此機會增進默契及信任關係,在未來展現有效率的團隊合作。

 

 因應全球智慧製造趨勢辦理工業4.0課程及企業參訪

工業4.0與智能生產為未來製造業發展的新契機,為讓主管了解公司發展策略與工業4.0的應用,本公司與遠東集團元智大學共同規劃「工業4.0」四門培訓課程,於2018年第三季在台灣及大陸辦理19場次,共計702人次參加。
另外化纖總部安排「智慧生產推動小組」成員與事業單位管理人員共42名主管,參加兩天一夜外訓活動營,邀請IBM人工智慧及智能製造專家分享國際產業成功案例,並至研華科技實地參訪以及安排體驗式課程活動,課程在各小組競賽發表具體實踐方向後圓滿完成。

 

遠東新世紀績效考核類型含括試用考核、平時考核、專業考核以及年度考績,訂定明確的作業辦法,並依此作業辦法執行。每年至少進行一次員工績效評核,檢視員工年度貢獻度、工作目標達成度、能力提升程度,進而協助員工改善工作能力與績效,並發掘發展機會,以充分發揮員工潛能,對公司做出最大的貢獻。年度評核結果與薪資調整、獎金及升遷結合,同時亦作為晉升與淘汰之重要依據。

台灣與越南的營運據點,除工讀生與外籍員工外,所有到職任滿一年的員工均須參與年度考績評核;而大陸的營運據點,其年度考績評核則適用所有正式職員;至於台灣據點外籍員工的績效考核,則由主管每月依外籍員工出勤狀況、A級品達成率等工作績效表現評分,並根據評分結果核發績效獎勵金。2018年所有應執行年度考績評核的人員中,除離職或留職停薪達一年以上的員工外,其餘皆完成年度考績評核。

►年度績效評核制度

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