企業社會責任管理

我們努力成為一個具備永續發展能力的企業,承擔對環境、社會、員工和利害相關人的責任。

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利害關係人與重大性議題
  • 利害關係人鑑別與議合
  • 重大性議題鑑別與回應

2014年遠東新世紀透過發放問卷,蒐集各階層員工意見與評分,並以此為基礎鑑別遠東新世紀的利害關係人。問卷依據「AA1000 SES (2011)利害關係人議合標準」中五大原則:依賴性、責任、影響力、多元觀點、張力及關注做為標準。受訪員工係來自台灣、蘇州、無錫、上海、武漢等地,為不同單位的CSR推行委員及委員等,共蒐集135份問卷。

遠東新世紀的利害關係人

利害關係人關注議題與溝通管道

遠東新世紀持續與各利害關係人進行溝通與議合,溝通的方式包含訪談、交流會議、問卷調查、各式申訴管道、舉辦各式活動與說明會、拜訪等。

利害關係人 主要關注議題 溝通管道

員工及工會
員工及工會

  • 勞動環境及安全
  • 危機管理及災害防治
  • 員工關懷、福利、待遇
  • 職能教育及發展
  • 經營績效
  • 各項定期工作會議(管理、廠務、環境安全衛生、生產、業務等) 
  • 各項員工福利會議(宿舍/伙食/勞資/福利金/員工代表大會…等) 
  • 工會會議
  • 年度績效考核
  • 員工滿意度調查
  • 舉辦安全宣導活動及教育訓練
  • 舉辦員工文康活動
  • 安環信箱
  • 申訴信箱
政府/ 主管機關
政府/ 主管機關
  • 勞動環境及安全
  • 環境污染管理
  • 危機管理及災害防治
  • 法規遵循
  • 風險管理
  • 各項與業務相關之不定期會議(審查會/研商會/說明會/研討會/座談會/論壇等)
  • 參與社區治安會報
  • 縣市政府各局處/鎮公所/臨近社區發展協會
  • 政府人員拜訪
  • 聯合消防演習
  • 官方稽核
合作夥伴(供應商 / 承包商)
合作夥伴
(供應商 / 承攬商)
  • 供應鏈永續發展
  • 承攬商安全衛生管理
  • 勞動環境及安全
  • 風險管理
  • 公司治理
  • 承攬商管理會議
  • 運輸商安全與品質檢討會議
  • 協議組織溝通宣導會
  • 年度議價
  • 年度供應商/承攬商大會
  • 供應商評鑑
  • 拜訪供應商及供應商來訪
  • 供應商/承攬商安全教育訓練
  • 合作夥伴審查
  • 電話、郵件
客戶
客戶
  • 法規遵循
  • 風險管理
  • 國際標準認證
  • 製程和產品創新
  • 完整溝通管道
  • 會議(包括生產管理、永續發展管理績效、風險管理等議題)
  • 拜訪客戶/業務訪談
  • 客戶到廠評鑑
  • 問卷、滿意度調查
  • 電話、郵件
工廠週邊鄰居
生產營運據點
鄰近居民
  • 環境污染管理
  • 危機管理及災害防治
  • 完整溝通管道
  • 社區共榮
  • 公益投入
  • 舉辦社區活動
  • 主動拜訪鄰居
  • 參加里民大會
  • 舉辦說明會
  • 危機通報演練
  • 廠區提供申訴信箱
  • 台北遠東通訊園區設有24小時園區專線
股東/ 投資人
股東 / 投資人
  • 經營績效
  • 公司治理
  • 經營策略和未來發展
  • 風險管理
  • 永續發展策略及治理
  • 董事會
  • 股東會
  • 公司網站
  • 投資人關係部門信箱
  • 投資人來訪
  • 參加券商投資論壇及座談會
NGO
NGO
  • 風險管理
  • 能資源使用管理
  • 公益投入
  • 參與講座及交流會議
  • 網站提供環境管理資訊
  • 台北遠東通訊園區提供生態教育
產業協會
產業協會
  • 勞動環境及安全
  • 危機管理及災害防治
  • 化學品及有毒物質管理
  • 法規遵循
  • 風險管理
  • 定期行業會議
  • 參與協會舉辦論壇/研討會
  • 協會會員大會

 

 台北遠東通訊園區  來自社區的肯定

周建興 / 板橋區仁愛里 里長
非常高興遠東資源開發能在板橋區把原本的工廠蛻變為生態環境,里民與市民都非常期待這裡可以成為新北市板橋區的新地標。
王典芳 / 板橋區華東里 里長
遠東資源開發的團隊非常用心,結合現代最高科技工法,包括雨水保留與水資源再利用等等,非常感謝他們對里鄰的關懷與照顧,讓這個地方更繁榮。
謝秀娥 / 板橋區鄉雲里 里長
這裡的環境是我們台灣最優秀、最好的地方,感謝遠東資源開發的用心。讚!

 

 

遠東新世紀參考GRI G4的重大考量面與國際永續發展趨勢,如世界經濟論壇(WEF)、世界企業永續發展委員會(WBCSD)、永續會計準則委員會(SASB)等國際組織提出的永續議題分析,亦檢視國際標竿企業或國內同業列出的重大性議題,以及社會事件或時事有關之議題,彙整出27項與本公司相關的永續議題。

2016年透過問卷調查,針對27項永續議題對公司的衝擊程度(財務衝擊、非財務衝擊、策略整合程度及機會與競爭力)以及對不同利害關係人的影響程度(衝擊顯著程度、對回應和行動期望及對透明度的期望)設計兩份問卷,由利害關係人評分,以鑑別本公司之重大性議題。

第一份問卷參考內部利害關係人意見,評估各項議題對公司的衝擊程度,以CSR委員會成員為調查對象,共回收128份問卷,回收率為100%。第二份問卷評估各項議題對利害關係人的影響程度,發放對象為本公司八大利害關係人,分別為客戶、合作夥伴(供應商和承攬商)、政府/主管機關、員工、股東/投資人、生產營運據點鄰近居民、NGO、產業協會,共回收288份問卷,回收率為98%。本次重大性議題問卷調查共回收416份問卷,透過問卷結果分析,鑑別產生22項重大性議題。

重大性議題鑑別流程

利害關係人永續議題問卷

►永續議題重大性分析矩陣

永續議題重大性分析矩陣

註:

  1. 藍色區塊為重大性議題,灰色區塊為相對之下衝擊或影響較低者 
  2. 代表與2015年的差異及移動

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