企業社會責任管理

我們努力成為一個具備永續發展能力的企業,承擔對環境、社會、員工和利害相關人的責任。

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利害關係人與重大主題
  • 利害關係人鑑別與議合
  • 重大主題鑑別與回應

遠東新世紀依據「AA1000 SES利害關係人議合標準」五大原則:依賴性、責任、影響力、多元觀點、張力及關注設計問卷,透過問卷向全體CSR委員徵詢意見,以此為基礎鑑別遠東新世紀的利害關係人。

為確保遠東新世紀即時掌握利害關係人及其關注議題,本公司2018年再次啟動利害關係人與重大主題鑑別專案,預計於2019年完成。

 

遠東新世紀的利害關係人

利害關係人關注議題與溝通管道

遠東新世紀透過多元管道與利害關係人溝通議合,強化與利害關係人之連結,並即時調整公司政策以回應利害關係人期待,定期將與各利害關係人溝通情形提報至董事會及定期會議中。2018年我們針對重大議題,與利害關係人進行9,300次以上各式溝通,統計超過216,000人次參與。

利害關係人 關注議題 溝通管道 2018年
溝通次數
2018年
參與溝通人次

員工及工會
員工/工會

 促進利害關係人溝通
 精進經營績效與策略
 健全風險管理
 強化環境安全衛生管理
 創造幸福職場
 完善員工職涯規劃

 內部會議     
 教育訓練/演習/演練    
 宣傳活動 
 訪問/交流 
 考核/評鑑/稽核  
 問卷/調查    
 申訴/意見信箱 
 公司網站  

 5,390 180,116 
政府/ 主管機關
政府
促進利害關係人溝通
精進經營績效與策略
健全風險管理
穩健公司治理
防制環境污染
強化環境安全衛生管理

 外部會議   
 內部會議  
 教育訓練/演習/演練  
 宣傳活動   
 訪問/交流    
 考核/評鑑/稽核    
 公司網站  

 215 1,510 
合作夥伴(供應商 / 承包商)
合作夥伴
 
促進利害關係人溝通
精進經營績效與策略
健全風險管理
強化環境安全衛生管理
協同供應鏈永續發展
 外部會議   
 內部會議  
 教育訓練/演習/演練 
 訪問/交流  
 考核/評鑑/稽核 
 問卷/調查  
 2,372 3,756 
客戶
客戶
履行永續發展
促進利害關係人溝通
精進經營績效與策略
健全風險管理
驅動製程與產品創新
強化環境安全衛生管理
 外部會議   
 內部會議 
 教育訓練/演習/演練  
 訪問/交流     
 考核/評鑑/稽核   
 問卷/調查   
 申訴/意見信箱 
 公司網站  
 562 6,552 
工廠週邊鄰居
鄰近居民
促進利害關係人溝通
健全風險管理
營造永續聚落
強化環境安全衛生管理
實現社會共榮
 外部會議 
 教育訓練/演習/演練 
 宣傳活動 
 訪問/交流 
 申訴/意見信箱 
 92 9,003 
股東/ 投資人
股東 / 投資人 / 金融機構
精進經營績效與策略  外部會議  
 內部會議 
 訪問/交流  
 問卷/調查  
 申訴/意見信箱  
 公司網站  
 619 15,605 
NGO
非政府組織
履行永續發展
健全風險管理
營造永續聚落
強化環境安全衛生管理
 教育訓練/演習/演練 
 訪問/交流 
 考核/評鑑/稽核 
 8 52 
產業協會
產業協會
履行永續發展
促進利害關係人溝通
驅動製程與產品創新
因應氣候變遷
提高能資源使用效率
強化環境安全衛生管理
 外部會議   
 教育訓練/演習/演練 
 訪問/交流  
 問卷/調查 
 41 111 

 

2018年利害關係人溝通亮點成果

 擔任合庫金控「循環經濟論壇」講者

近年循環經濟概念在世界各國方興未艾,全球產業積極發展循環經濟商機,本公司參加合作金庫證券於2018 年1月9日舉辦的「循環經濟論壇」與投資人溝通本公司於循環經濟之策略、做法與績效。

本次論壇主要面對利害關係人為投資人,經營團隊分享永續策略及研發創新能量與成果,分享回收寶特瓶再製成食品級包裝材料、紡織品等各類產品應用之過程,並說明與品牌大廠adidas、環保團體Parley獨家合作「海洋回收紗專案」,將海洋廢棄垃圾再製成品牌鞋款與球衣,也提供公司未來回收產業布局計劃,回應投資人對於公司未來發展之關注,提升公司透明度,使投資人了解公司綠色永續使命與進程。

 

 參與歐盟創新週活動 展示綠色產品

歐盟成長總署副總署長Antti Peltomaki帶領逾15國歐盟產業聚落代表及歐商,與2018年6月來台舉辦「歐盟創新週」,以循環經濟、綠能及環保產業為主題。

遠東新世紀擁有領先全球的回收聚酯技術,受到環保署邀請,於活動現場展示本公司綠色環保產品,包括回收聚酯製成的IKEA收納盒及使用海洋廢塑料製作的adidas球鞋等,行銷台灣產業綠色環保形象,也推廣本公司回收聚酯,使政府與企業了解循環經濟的商業模式與環境效益。

 

 舉辦政治大學交流參訪活動

2018年1月2日政治大學會計學系「策略性風險管理」課程學生來訪遠東新世紀,本堂課透過企業參訪,了解各公司風險管理執行方式。本公司行政總部鄭澄宇總經理以「從CSR角度談公司治理/經營風險」為題進行演講,分享遠東新世紀以風險預警制度定期檢討追蹤風險指標,預先提出因應措施,降低營運風險,並與同學探討企業社會責任對於公司治理、經營風險的意涵。

 

 協助舉辦回收基金20週年特展活動

環保署資源回收基金管理會自1998年7月成立,成立目的為加強資源回收、暢通處理管道。2018年7月31日至8月25日舉辦回收基金20年特展,邀請許多國外政府官員及國內產官學者共同參展。

特展於花博流行館-遠東環生方舟舉辦,遠東環生方舟為本公司協助2010年台北國際花卉博覽會利用152萬支廢棄寶特瓶建造而成,實踐「循環再生」概念,做為本次特展展場意義非凡。遠東新世紀於會場展示回收再生產品成果,包括纖維產品、生活用品等,並舉辦循環經濟知性之旅講座與民眾分享循環再生觀念及應用。遠東新世紀在回收產業的貢獻,受到環保署肯定,獲環保署長李應元頒授感謝狀

 

遠東新世紀參考GRI準則的主題與國際永續發展趨勢,如聯合國永續發展大會(UNCSD)、世界企業永續發展委員會(WBCSD)、世界經濟論壇(WEF)、永續會計準則委員會(SASB)等國際組織提出的永續議題分析,同時檢視國內外標竿企業列出的重大主題,以及社會趨勢有關之議題,彙整27項與本公司有關的永續議題。

2016年以問卷向利害關係人調查永續議題的影響程度以及對公司的衝擊程度,共回收416份問卷。2017年CSR委員會將永續議題對外部經濟、環境和社會的衝擊程度納入評估,經高階管理階層核可,共鑑別出22項重大主題。

為使永續治理更精準聚焦,2018年CSR委員會將27項永續議題收斂為16項,聚焦核心議題、強化溝通。

調整後的永續議題若由多個永續議題整併,則依照原議題之「對公司永續經營與外部經濟、環境和社會的衝擊程度」和「對利害關係人的影響程度」取其高者為原則,完成重大主題矩陣調整。

2016-2019年重大主題鑑別流程

⇒ 利害關係人永續議題問卷

►永續議題前後對照表

E:環境面 S:社會面 G:治理面

原永續議題 調整後永續議題
永續發展策略及治理  履行永續發展(E、S、G)
完整溝通管道
技術交流、合作
促進利害關係人溝通(E、S、G) 
經營策略及未來發展
經營績效
 精進經營績效與策略(G)
風險管理
法規遵循
健全風險管理(G) 
公司治理 穩健公司治理(G)
製程和產品創新
國際標準認證
驅動製程與產品創新(E、G)
環境污染管理 防制環境污染(E)
氣候變遷因應 因應氣候變遷(E)
能資源使用管理 提高能資源使用效率(E)
土地利用管理 善用土地資源(E)
客戶安全
生態保育
永續友善建築
營造永續聚落(E、S)
勞動環境及安全
化學品及有毒物質管理
危機管理及災害防治
承攬商安全衛生管理
強化環境安全衛生管理(S)
員工關懷、福利、待遇
童工及集體結社自由
創造幸福職場(S)
職能教育及發展 完善員工職涯規劃(S)
供應鏈永續發展 協同供應鏈永續發展(S)
公益投入
社區共榮
實現社會共榮(S)

►重大主題矩陣

永續議題重大性分析矩陣

註: 藍色區塊為本公司之重大主題,白色區塊為相對之下衝擊或影響較低

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