企業社會責任-供應鏈與客戶

於創造產業共榮的供應鏈夥伴,我們關注其工作環境條件與福利,保障供應商夥伴的健康和安全。

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供應鏈永續發展

遠東新世紀共有五大採購單位,分別為原料小組、聯合採購中心、亞東石化(台灣)採購部門、上海採購部門及蘇州採購部門。原料小組統籌主原料包括對二甲苯(PX)、對苯二甲酸(PTA)、乙二醇(MEG)及棉花等關鍵原料的市場分析、策略規劃及採購業務;其他非主原料採購業務(如:機器設備、工程發包⋯等)則由其餘四個採購單位負責;小型採購案件則由各生產營運據點自行辦理。

供應商管理政策

本公司為達成供應鏈永續發展的目標,確保供應商在提供產品與服務的過程中符合社會和道德標準、瞭解並遵循法律、積極應對環境保護與社會相關議題,勇於承擔企業社會責任並持續改善與提升。2016年11月起推動本公司合作之供應商簽署《供應商社會責任承諾書》,並以此作為供應商篩選條件之一

供應商社會責任承諾書下載

為進一步提高《供應商社會責任承諾書》的簽署率,2018年本公司CSR小組與各採購單位一同探討供應商之回饋意見,並研擬改善方案,總計進行4次會議,會後透過深化與供應商溝通,加強供應商對於《供應商社會責任承諾書》之認同。至2018年底,已有2,302家供應商簽署《供應商社會責任承諾書》,較2017年成長88%,佔供應商總家數50%,其採購金額佔總採購金額68%,顯示採購金額較高之大供應商多已完成簽署。2019年我們將持續與所有供應商溝通,共同提升企業永續發展能力。

►簽署《供應商社會責任承諾書》之供應商家數、家數占比與採購金額佔比

  2016 2017 2018
  家數 家數佔比 家數 家數佔比 家數 家數
佔比

採購金額
佔比

台灣 186 28% 731 33% 1,220 52% 60%
大陸 116 15% 494 25% 1,082 47% 77%
全公司 302 21% 1,225 29% 2,302 50% 68%

註:

  1. 簽署《供應商社會責任承諾書》之供應商家數佔比 = 簽署《供應商社會責任承諾書》之家數 ÷ 供應商總數x100%
  2. 向簽署《供應商社會責任承諾書》之供應商採購金額佔比 = 向簽署《供應商社會責任承諾書》之供應商採購金額 ÷ 總採購金額 × 100%
  3. 每年度供應商總數不同
  4. 2018年開始計算向簽署《供應商社會責任承諾書》之供應商採購金額佔比

由於遠東新世紀生產營運據點遍布台灣、大陸、越南⋯等地,因應各地法規不同,採購單位亦會針對不同類型案件設定額外評估標準,並於合約中訂定相關條款,以確保供應商符合要求。

採購單位 評選原則與管理方式
聯合採購中心及
原料小組
  • 目標2018年針對當年度合作的供應商,完成簽署《供應商社會責任承諾書》,確保所有合作供應商均受此規範。
  • 原料小組配合客戶需求與國際供應商合作,導入有機棉、良好棉花發展協會(Better Cotton Initiative, BCI)棉和生質乙二醇(Bio-MEG)等,並每年定期拜訪供應商。
亞東石化(台灣)採購部門
  • 對所有新供應商進行評估,並要求簽署《供應商社會責任承諾書》。
  • 針對特定供應商之評估及要求,如:微化學品與工業氣體供應商需進行環境衝擊評估,包含供應商具備品質管理認證證書(ISO 9000)、環境管理認證證書(ISO 14001)之認證、環境管理系統之建置、供應商主產品或活動產生之環境衝擊調查;工程設備類供應商進行勞工實務評估。
上海採購總部
  • 針對新供應商依照「採購作業規範」、「廠商評鑑作業辦法」進行書面或實地評鑑,並要求簽署《供應商社會責任承諾書》,篩選出合格廠商。
  • 推動「廠商評鑑作業規範」,每年年初針對上一年供應商進行評估,依據評分結果選出合格廠商,並分為A/B/C等級。2019年開始,增加評選重點供應商,評估後進行實地考察。
蘇州採購總部
  • 針對簽署一年以上長期合約及供貨數量較大的供應商進行評估並要求簽署《供應商社會責任承諾書》;目標2019年99%的合作供應商完成簽署。
  • 為規範蘇州採購部門供應商管理,降低採購成本、提高作業效率,2018年1月1日成立「供應商管理小組」,進行供應商審核、供應商實地考察及合約管理。
  • 針對重要原副料、工程廠商,以品質、交期、服務、保證等四大構面進行評鑑,優先考量取得ISO 14001(環境管理系統)及OHSAS 18001(職業安全衛生管理系統)等驗證的廠商,2018年98%廠商評鑑為優質廠商,非優質廠商將予以減量採購或停止採購。
  • 2018年針對42家重要原副料供應商進行實地考察,所有供應商評鑑結果大於85分。

 

 選用無毒染助劑供應商提前達標ZDHC 2020

綠色倡議-有害化學物質零排放計劃(ZDHC, Zero Discharge of Hazardous Chemicals)制訂2020年零使用無毒染助劑目標,以免排放廢污水造成環境破壞。觀音印染廠自2012 年起逐步改用無毒染助劑,要求供應商提供具有藍色製程標準(bluesign® standard)的無毒染助劑,至2018年6月,全部染助劑具bluesign® 無毒認證,且每年定期安排第三方現場審查2次,提前完成ZDHC目標。

 

 
  榮獲綠色採購肯定  

 

 

為提升台灣廠商購買環保綠色產品,行政院環境保護署自2007年起表彰推動綠色採購之優秀民間企業與團體。本公司聯合採購中心2016年至2018年連續三年獲得行政院環保署頒發「綠色採購感謝狀」,表揚本公司在綠色採購上的積極作為;2017年至2018年連續兩年獲得台北市政府環境保護局「民間企業與團體綠色採購計劃」標竿單位榮譽。

 

 
   

 

優先採用當地供應商

向當地供應商採購產品,不但可促進當地經濟發展,亦能獲得更有效率的售後服務,因此我們優先與當地供應商合作。本公司2018年當地採購金額佔比為55%;由於部分主原料無當地供應商,扣除主原料項目後,當地採購比率為81%。

註:

  1. 當地的定義:台灣為台灣,大陸為公司所在省份  
  2. 不包含蘇州採購部門代理採購越南生產據點數據
  3. 向當地供應商採購金額佔比 = 向當地供應商採購金額 ÷ 總採購金額x100%

供應商議合

遠東新世紀重視與供應商之溝通,透過各種形式管道,確實掌控及監督供應商運行狀況。聯合採購中心每月收集台灣生產據點供應商與承攬商狀況,依需求舉辦供應商會議,並於公司網站設有供應商意見反應信箱。亞東石化(台灣)每月與合作夥伴進行溝通會議、每季與運輸商召開工作會議;蘇州採購部門每半年舉辦一次供應商大會,並不定期邀請廠商進行技術交流。

 舉辦包材供應商大會

蘇州採購部門於2018年7月13日、2019年1月15日分別召開二場供應商大會,邀請亞東工業(蘇州)包材供應商與會,合計55家供應商參與,由於亞東工業(蘇州)產品種類繁多,容易因包材包裝形式影響產品品質,因此針對包材供應商召開供應商大會,於會議中與供應商研討提升包材品質改善方案,如透過改善紙管品質,降低紙管回用時縮管或爆管情形,提高包材再利用率。

 

 辦理供應商實地評鑑

蘇州採購部門每年針對重要原副料供應商進行實地評鑑。以2018年4月對一間變更生產基地的重要副料供應商進行實地評鑑為例,實地稽核前先進行會議,確認審核流程及人員安排,實地評鑑項目包含審核供應商原料入庫流程、參觀原料倉庫,了解原料之儲藏管理,審核工廠管理措施及異常問題應變措施,參觀生產線,確保生產過程的品質管理,並對成品倉庫進行評核。

該供應商雖變更生產基地,但負責人積極精進管理流程及廠區規劃,對於蘇州採購部門評鑑後的改善建議,該供應商亦於2018年5月提出改善報告,均符合標準,並取得ISO 9001證書,確保供貨品質。透過對供應商現場查核,及早發現品質隱患,鑑別供應商之環境、社會、勞工等風險,並協助改善,與供應鏈維持良好穩定的合作關係。

 

 組織供應商管理小組 強化供應商管理

為有效評鑑供應商產品品質,定期綜合評核供應商能力,鼓勵其提高質量、技術、交期及服務能力,確保供應商產品品質及異常狀況可有效改善,防止問題重複發生。新埔化纖總廠自2015年起以纖維事業部為示範單位開始導入供應商稽核作業,並於2017年制訂《供應商管理辦法》,由新埔化纖總廠各事業部共同組成「供應商管理小組」,除計劃性執行供應商稽核,並規範新供應商評鑑、定期供應商評核及供應商品質異常管理,使供應商管理更為完整。

供應商管理小組每年針對關鍵原副料供應商進行文件審查,並會同聯合採購中心、稽核處至供應商工廠稽核;供應商管理小組針對供應商缺失事項,要求供應商執行矯正預防措施,回覆並追踪改善至結案。另外,新埔化纖總廠各使用單位定期於每年12月對供應商進行產品品質與交貨服務的評核,評核內容包含進料合格率、品質穩定性、交期及配合度等四大面向,評核結果由供應商管理小組彙整,作為次年度供應商稽核計劃之依據,並將年度供應商稽核及評核結果提報各群部之管理審查會議檢討。

2018年新埔化纖總廠共計完成145件原副料之供應商評核及50家供應商稽核,其中15家為實地稽核;2019年計劃執行67家供應商稽核,其中16家實地稽核,定期執行供應商評核及供應商品質異常管理。

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