重視人權與人才發展，從建構接班梯隊中實踐人才永續
近年人權議題成為社會關注焦點，深耕台灣70餘年的遠東新世紀，一直以來重視員工及其人權保障，促進工作與生活的平衡。在人才永續方面，遠東新每年投注大量經費在人才培育的教育訓練上，並與元智大學共同成立企業書院，為人才培育向下扎根。在實踐人才永續上，除了優化各項對員工有利的制度積極留才之外，並推廣各項久任制度，打造兼具人性化又有溫度的永續安心職場。
著重人權政策與管理的執行面
近年來，人權議題成為社會關注焦點，人力資源處張焴麟協理指出，遠東新在ESG上的付出，多年來相當積極的投入，我們強化人員的訓練，也將ESG的概念深化在我們的管理政策中。但最主要的重點還是在具體的執行面上，特別是在人權政策與人權管理。「除了實質的投入資源以外，更重要的是改善。」張焴麟協理說，遠東新在最近幾項的國際型永續評鑑中，整體分數評比都持續在進步。
在人權議題上所做的管理措施及努力，遠東新著重在人權政策的制定與優化，這當中涵蓋了國際人權組織中所規範的內容與範圍，包括工時、反對騷擾及母性保護等，除了做到合法合規以外，還要明確地將申訴制度建立起來，並且公開、透明且可以匿名形式申訴，讓每位員工若遇到任何相關問題，都可以透過這樣的制度管道發聲。
「人權政策制定並優化之後，公司也做了多種語言的翻譯，力求與員工、供應商、社區居民等利害關係人，做最直接有效的溝通。」張協理強調，在具體且積極的實踐上，還包括要求供應商簽署「社會責任承諾書」，對於供應商的評估項目，也將人權相關議題加入其中，展現遠東新在人權議題上，採取的是務實的態度。今年遠東新也做了「人權風險盡職調查」，針對利害關係人發出問卷，從回收的問卷中發現，利害關係人對於健康、安全、工時等最為在意。「這些利害關係人所關心的項目，就是接下來我們要去推動執行的，也是遠東新未來努力的方向。」
人力資源處林俊佑人資長表示，遠東新世紀是個組織龐大的企業，海內外員工組成也相對複雜多元，主要負責國內事務的張焴麟協理、處理國外事務為主的李弘暉協理，以及人資處的全體員工每天要處理的人資事務相當龐雜。他表示，公司經營的目的是創造營收，並且創造讓員工樂意在公司服務的價值，基本的目標就是「希望公司發展得好，因此必須先對員工好，員工才有向心力並且願意投入。」林俊佑人資長說，公司與員工之間環環相扣，遠東新希望能做到平等、共榮、多元的良性循環，也是HR（人資）的終極目標。
打造幸福職場，從人才培育與留才政策中實踐人才永續
在實踐人才永續的關鍵策略上，人力資源處李弘暉協理表示，遠東新的人才永續核心主軸仍著重在企業文化上，以打造幸福企業的環境為目標，讓所有員工都能在企業裡感受到這樣的文化，進而願意留下來共同打拼。他也指出，遠東新曾榮獲1111人力銀行頒發的《幸福企業大賞》，以及連續兩年的《HR Asia亞洲最佳雇主獎》，在過去所做的員工滿意度調查中，也都有優異的表現，顯見員工覺得在這裡工作是幸福的，也是遠東新努力的成果展現。
遠東新每年都投注很多經費在教育訓練的人才培育上，以2021年為例，就投入了4800萬。重點除了放在現在的趨勢「數位轉型」上，另外則是基於遠東新在海外據點多，投注在國際化的教育訓練也佔了很大一部份。「一家企業在不考慮營收好壞的情況下，仍願意投注大筆的經費在教育訓練，這顯示企業對人才永續、人才培育的重視與長遠投資。」李弘暉協理說，遠東新2022年參加了《天下雜誌》的「TALENT, In Taiwan，人才永續行動聯盟」，希望把遠東新的專業部分推展到外部去，特別是協助並分享給大學生。為了落實這項計畫，遠東新與元智大學簽立產學合作意向書，成立企業書院。藉由企業主管到校授課，將專業知識分享給就學中的大學生，透過學校及企業共同培育人才，強化技術與實務能力，「這就是遠東新在推展人才永續上，向下扎根所做的努力。」
現在很多人都在談「缺工」，但遠東新認為「留才」更重要！李弘暉協理談到，公司在制度面上做了很多努力，像是透過「員工持股信託」來留住優秀人才，也反映在成果展現上。人力資源處林琪萍經理表示，凡主任級以上員工、經主管推薦就能加入持股信託，每年公司還會補助30%。她指出，目前加入持股信託的員工約有700多人，2021年度離職員工有11人，留任率高達99%，顯見留才政策成功。此外，遠東新2021年整體的離職率（包含退休）約有8%，若不含退休的離職率僅有4%！「遠東新一向很珍惜員工，近年在大環境不佳的情況下許多企業都在裁員，遠東新仍極力留住員工。」林琪萍經理強調，遠東新正在做的很多都涵蓋在企業文化裡，像是兩性平權、保障工作薪資、與工會溝通順暢等。
建構有溫度、有人情味的職場環境來留住人才
在永續人才上，林琪萍本身就是公司人才永續政策中的真實獲利者。大學畢業後來到遠東新就職的她考上研究所，與公司簽約後，公司提供她繼續進修的時間，而簽約的內容是學成後繼續在公司服務兩年，這對林琪萍來說一點都不構成約束，反而更加有保障。林俊佑人資長也特別提到，遠東新有退休後給予紀念金牌的制度，不論是在什麼樣的職位，領取舊制退休金的同時，也可以依服務年資領取6~25錢的紀念金牌，不但對同仁來說，是一個實質收入， 對同仁來說更是一種榮譽，這同時也表示公司很樂意提供同仁長期穩定的工作機會，鼓勵久任。
林俊佑人資長認為，持股信託只是留才制度中的其中一項，要讓員工願意長久發展下去的因素肯定很多。「真正可以留住員工的，除了薪資待遇福利好之外，建立起內部的溝通管道，讓員工能直接與主管進行溝通，而非主管說了算，或許才是留才更關鍵的因素。」他認為建構一個有溫度、有人情味的職場，會比只是員工跟老闆的關係更讓人有感。
遠東新每兩年會針對海內外所有員工做一次公司滿意度調查，再將調查結果呈報給董事長，且特別針對滿意度最低的部分，人資部門也會提出改善措施，力求降低員工不滿意的部分。擁有30多年資歷的林俊佑人資長指出，遠東新是一家制度完整、薪資架構完善，只要持續累積資歷就會看到成果的公司，能成為員工信賴且長久穩定發展的職涯環境。
就像李弘暉協理所說：「每個人的職涯中，有人追求走得快，想馬上賺到人生第一桶金、儘快獲得升遷，但在遠東新你可以走得遠，透過一步一腳印的持續累積，讓自己的職涯發展更扎實完備，未來絕對有大展長才的機會。」遠東新不僅滿意度高、敬業度與投入度也高，對於留住人才深具信心，這也是過去幾年人力資源處在人資長的帶領下，努力建立並優化制度所獲得的具體成果。
