遠東新世紀產品橫跨上中下游，產業鏈包含石化、化纖、紡織，具備一站式購物（One Stop Shopping）優勢，一方面提升客戶採購便利性與選擇性，二方面透過客戶的產品選擇，可協助我們擬定產品研發策略，同步分享產品訊息，創造高附加價值。
為了解各項產品品質與服務是否符合客戶需求，本公司依據產品特性，由相關業務單位每半年至一年進行客戶滿意度調查，作為參考。

遠東新世紀客戶經營概念圖

參與綠色倡議

我們追求環境與經濟的平衡發展，積極加入綠色倡議，透過會議、論壇等溝通平台與客戶凝聚未來共同發展目標，現有參與綠色倡議組織列舉如下：

• 台灣循環經濟大聯盟（Taiwan Circular Economy 100，TCE100）
• 越南包裝材料回收組織（Packaging Recycling Organization Vietnam，PRO-Vietnam）
• 北美聚酯包裝材料協會（The National Association for PET Container Resources，NAPCOR）
• 北美回收塑膠協會（The Association of Plastic Recyclers，APR）
• 有害化學物質零排放計劃（Zero Discharge of Hazardous Chemicals，ZDHC）
• 永續成衣聯盟（Sustainable Apparel Coalition，SAC）
• 紡織交易所（Textile Exchange，TE）

遵守客戶規範

我們與品牌客戶簽署協議，力行遵守客戶所制訂的道德、安全、採購準則，督促自我提升。

• 遵守品牌客戶道德規範，通過會員道德貿易審核（SEDEX Members Ethical Trade Audits，SMETA）
• 遵守品牌客戶安全合規準則
• 遵守無使用衝突礦產
• 綠色供應鏈管理

參加客戶勞工人權會議

本公司客戶除注重產品品質、產品原物料對環境之衝擊，同時也十分重視供應商的勞工人權議題，因此本公司積極參加客戶召開之勞工人權會議。2020年參加6場次會議。人權相關議題包括：

• 禁止強迫勞動
• 性別平等
• 道德招聘
• 勞動法規遵循