遠東新世紀生產事業涵蓋石化、化纖、紡織，擁有一條龍的產銷架構，可快速反應市場趨勢，擬定產品研發策略，並與客戶建立多元的溝通管道，包括召開實體會議、線上會議、信件往來、舉辦產品發表會、企業參訪等，也定期受邀至國際品牌舉辦的供應商大會，了解客戶需求，建立穩固的合作關係。

為掌握客戶對於本公司產品品質與服務的滿意度，我們每年對客戶進行1-2次客戶滿意度調查，調查機制由生產與業務部門共同訂定及落實，針對客戶給予的建議，由公司內部檢討會議追蹤改善。

遠東新世紀客戶經營概念圖

遵守客戶規範

我們與品牌客戶簽署協議，力行遵守客戶所制訂的勞工、道德、安全、採購準則，督促自我提升。