遠東新世紀股份有限公司〈原遠東紡織〉,乃台灣規模最宏大、最多元化的紡織及相關產品製造者。本公司共分化纖、紡織、石化、土地開發與轉投資五大事業。

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永續價值鏈

永續價值鏈

以價值鏈合作落實企業永續經營,實際達成各項企業永續目標

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經營客戶關係

打造順暢溝通橋樑,提供優質產品,實踐永續目標

遠東新世紀是全球聚酯產業龍頭,也是唯一從上游聚酯原料整合至下游終端產品應用,具備一站式購物(One Stop Shopping)優勢,可快速瞄準市場趨勢,擬定產品研發策略。客戶為遠東新世紀重要利害關係人之一,我們嚴格監督產品品質,制訂客戶關係管理辦法、品質手冊等,透過多元的溝通管道,包括見面會議、電話會議、視訊會議、信件往來等,了解客戶需求,建立長期合作關係。

客戶的回饋是提升產品與服務的原動力,因此,我們每年對客戶進行1-2次客戶滿意度調查,調查機制由業務部門與生產單位共同訂定及落實,由石化、化纖、紡織總部總經理擔任最高負責主管。透過定期客戶滿意度調查,掌握客戶意見與需求,由公司內部檢討會議追蹤改善。

遠東新世紀客戶經營概念圖

參與綠色倡議

我們追求環境與經濟的平衡發展,積極加入綠色倡議,透過會議、論壇等溝通平台與客戶凝聚未來共同發展目標,現有參與綠色倡議組織列舉如下:

  • 台灣循環經濟大聯盟(Taiwan Circular Economy 100, TCE100)
  • 越南包裝材料回收組織(Packaging Recycling Organization Vietnam, PRO-Vietnam)
  • 北美聚酯包裝材料協會(The National Association for PET Container Resources, NAPCOR)
  • 北美回收塑膠協會(The Association of Plastic Recyclers, APR)
  • 有害化學物質零排放計劃(Zero Discharge of Hazardous Chemicals, ZDHC)
  • 永續成衣聯盟(Sustainable Apparel Coalition, SAC)
  • 紡織交易所(Textile Exchange, TE)

遵守客戶規範

我們與品牌客戶簽署協議,力行遵守客戶所制訂的勞工、道德、安全、採購準則,督促自我提升。

  • 遵守品牌客戶道德規範,通過會員道德貿易審核(SEDEX Members Ethical Trade Audits, SMETA)
  • 美國公平貿易認證(Fair Trade Certified USA, FTC USA)
  • 社會勞工整合專案(Social & Labor Convergence Program, SLCP)
  • 遵守品牌客戶安全合規準則
  • 綠色供應鏈管理
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歡迎使用e-mail或線上表單與我們聯繫,我們將樂意為您解答

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