本公司透過多元管道與員工保持溝通，凝聚共識，進一步提升員工的工作滿意度與績效。

員工滿意度調查

本公司每兩年進行員工滿意度調查，並委託外部顧問協助，以掌握勞動市場趨勢與員工
需求。最近一次於2023年執行的員工滿意度調查涵蓋全球各生產營運據點，調查旨在衡量員工的整體滿意度與投入度，指標包含：工作滿意程度、工作敬業度、主管管理、員工推薦指數、工作環境、組織認同、工作目標理解度、工作動力來源、快樂幸福程度、壓力指數等議題。全體員工平均滿意度為88.8%，公司依據調查結果制訂改進計畫，以提升員工福祉並優化職場環境。

針對不同據點的調查結果，公司制訂相應的改善措施。例如，在越南地區，針對主管領導力與員工職涯發展需求，推出「越南遠企大學」，該計畫結合遠東企業大學的成功經驗與越南胡志明市經濟大學的專業資源，強化越籍主管的管理能力與跨文化溝通技巧。計畫的一大特色是安排越籍主管赴台進修，通過跨文化學習與交流，深化學員對國際市場的理解，並促進雙向經驗分享。此外，計畫設有成效追蹤機制，確保學員將所學應用於實際工作，為公司帶來長期效益。日本地區則聚焦於薪資結構與內部溝通的優化，透過薪資調整、強化管理層對話機制與推動線上學習，提升員工對企業的認同感與投入度。

未來，公司將持續關注員工滿意度，並根據調查結果優化勞資溝通機制，確保員工的聲音被傾聽，打造更加包容且具吸引力的工作環境。
 

員工滿意度調查

	2021	2022	2023	2024	未來目標
員工滿意度	87%	87%	88%	88%	89%
問卷發放總數	3,534	3,534	18,576	18,576	-
問卷回收總數	2,810	2,810	15,473	15,473	-
回收率	80%	80%	83%	83%	80%
調查涵蓋範疇	台灣地區	台灣地區	全球據點	全球據點	全球據點

註：本公司每兩年執行一次滿意度調查

 

離職懇談與問卷調查 

本公司設有離職懇談機制，由人事單位安排離職懇談，讓離職者瞭解離職前應注意事項，並透過輕鬆和諧的對談氣氛，傾聽離職者對於公司政策改善意見。此外，我們積極推動適用於全球營運據點、支援六種語言的線上離職問卷，問卷包括四大構面：「基礎資訊」了解離職同仁樣態，進而預測可能離職員工類型；「公司各項政策滿意度」全方位檢視員工工作體驗；「公司政策TOP3票選」分析差異，挖掘同仁心中痛點；「離職原因分析」構面訂有19個選項，依據人員的選擇結果，綜合分析離職因素，進而作為公司擬訂制度及員工照顧政策參考。

我們從問卷結果中歸納同仁前三名不滿意項目，包含廠區工作環境、女性之於公司文化及管理制度，本公司擬定改善措施，包含強化主管培訓、推動女性友善職場、規劃支持女性職涯發展的課程、廠區環境持續優化等。
 
為了更有效率地傳達離職同仁的意見，我們也開發了即時分析的Power BI儀表板，以數據視覺化清晰呈現問卷結果，使公司能更快速、準確地掌握每位離職員工的意見，進而提出更精準的精進制度。
 

資遣預告期規範

台灣	依循《勞動基準法》及《大量解僱勞工保護法》的規範，在終止勞動契約前進行事前預告。相關規範均列入公司內部管理文件。
中國大陸	依循《中華人民共和國勞動法》的規範，在資遣30日前，以書面通知員工，且相關規範已列入各生產營運據點內部管理文件。
越南	依循《越南勞動法》規範，無期限勞動合約的勞工，給予至少45天預告；對於有期限勞動合約的勞工，至少30天前預告，相關規範已列入公司內部管理文件。
日本	依據《勞動契約法》規定，若解僱沒有客觀因素，雇主不得解除勞動合約。
美國	美國勞動法規依循自由工作意志（employment at will），雇主或僱員任何一方都可隨時終止其僱傭關係。

依照本公司人權政策（請參閱 人權維護），我們尊重各生產據點員工行使結社自由、工會組成及團體協商的權利，每三年進行一次團體協約內容討論，尊重工會建議，進行充分溝通並依決議執行；除此之外，員工亦可透過多種內部管道向管理階層表達意見，如：意見信箱、主管會議、申訴機制等，我們積極發展勞資合作的良好關係，避免勞資爭議事件。在2024年無違反結社自由和集體協商之情事。

遠東新世紀於各生產營運據點總計設有15個正式工會，所有生產據點工會員工參與比例達93%。絕大多數地區之正式員工，除代表雇主決策的經理人外皆可參加工會。美國時薪員工則在正式任用後皆須參加工會，雇主不得於工廠內僱用非工會員工。另有3個生產營運據點未設置正式工會，但勞資和諧，且每季正常召開勞資會議並公告會議記錄，並以勞資會議所達成的協議作為員工保障之依據。本公司團體協約涵蓋100%參與工會之正式員工，未設置工會之據點，則涵蓋所有正式員工。

工會組織概況

生產據點	成立年度（西元）	工會成員（人數）	員工參與比例
新埔化纖總廠 / 觀音化纖廠	1978	1,944	100%
觀音印染廠	1956	139	97%
內壢紡織廠	1977	37	76%
湖口紡織廠	1989	132	91%
亞東石化（台灣）	1997	190	81%
遠紡工業（上海）	2004	1,130	98%
武漢遠紡新材料	2014	104	100%
亞東工業（蘇州）	2007	1,215	99%
遠紡工業（無錫）	2007	460	100%
遠紡織染（蘇州）	2008	568	100%
遠東服裝（蘇州）	2004	737	99%
遠東服裝（越南）	2007	5,108	95%
遠東新服裝（越南）	2015	3,458	99%
遠東紡纖（越南）	2023	2,034	87%
APG Polytech	2018	103	100%
總計		17,359	93%

註： 1. 亞東綠材、遠東先進纖維與日本遠東石塚無設置正式工會 2. 美國APG Polytech與工會約定，工廠內時薪勞工（包括技術人員與作業員）皆須為工會會員，非工廠內固定薪資勞工（管理及幕僚人員、高階技術人員等）非工會保障對象