企業透過多元管道持續與員工溝通，凝聚雙方共識，進而強化員工工作績效。本公司定期執行員工滿意度調查，並委由外部顧問協助，可了解勞動市場趨勢、幫助公司掌握員工需求。最近一次於2023年執行員工滿意度調查，範圍包含海內外各生產營運據點，此調查旨在衡量員工的整體滿意度與投入度，透過調查讓我們深入了解員工是否明白其工作的目標、在工作中的快樂程度以及工作帶來的壓力等議題，整體滿意度調查結果為78.4%，本公司依據結果制訂改進計畫，請參閱利害關係人議合。

員工滿意度調查

	2020	2021	2022	2023	未來目標
員工滿意度	84%	87%	87%	78%	80%
問卷發放總數	3,481	3,534	3,534	18,576	-
問卷回收總數	2,796	2,810	2,810	15,473	-
回收率	80%	80%	80%	83%	85%
調查涵蓋範疇	台灣地區	台灣地區	台灣地區	全球據點	全球據點

註：本公司每兩年執行一次滿意度調查

 

離職懇談與問卷調查 

本公司設有離職懇談機制，由人事單位安排離職懇談，除使離職人員瞭解其離職前應注意之事項，並透過輕鬆和諧的氣氛希望離職者提供改善意見。此外，我們於2023年推動適用於全球營運據點的線上離職問卷，且支援六種語言，問卷包括四大構面：「基礎資訊」了解離職同仁樣態，進而預測可能離職員工類型；「公司各項政策滿意度」全方位檢視員工工作體驗；「公司政策TOP3票選」分析差異，挖掘同仁心中痛點；「離職原因分析」構面訂有19個選項，依據人員的選擇結果，綜合分析離職因素，進而作為公司擬訂制度及員工照顧政策參考。

從問卷結果歸納出廠區工作環境、女性之於公司文化及福利為前三不滿意項目，本公司擬定改善措施，包含強化福利方案，持續推動女性友善職場，規劃支持女性職涯發展的課程，廠區環境持續進行改善等。

為了更有效率地傳達離職同仁的意見，我們也開發了即時分析的Power BI儀表板，以數據視覺化清晰呈現問卷結果，使公司能更快速、準確地掌握到每位離職員工的意見，進而提出更精準的精進制度。

依照本公司人權政策（請參閱人權維護），我們尊重各生產據點員工行使結社自由、工會組成及團體協商的權利，每三年進行一次團體協約內容討論，尊重工會建議，進行充分溝通並依決議執行；除此之外，員工亦可透過多種內部管道向管理階層表達意見，如：意見信箱、主管會議、申訴機制等，我們積極發展勞資合作的良好關係，避免勞資爭議事件。在2023年無違反結社自由和集體協商之情事。本公司視結社自由與集體協商權利為重要議題，針對利害關係人進行人權盡職調查，以避免產生相關重大事件之風險。
 

資遣預告期規範

台灣	依循《勞動基準法》及《大量解僱勞工保護法》的規範，在終止勞動契約前進行事前預告。相關規範均列入公司內部管理文件。
中國大陸	依循《中華人民共和國勞動法》的規範，在資遣30日前，以書面通知員工，且相關規範已列入各生產營運據點內部管理文件。
越南	依循《越南勞動法》規範，無期限勞動合約的勞工，給予至少45天預告；對於有期限勞動合約的勞工，至少30天前預告，相關規範已列入公司內部管理文件。
日本	依據《勞動契約法》規定，若解僱沒有客觀因素，雇主不得解除勞動合約。
美國	美國勞動法規依循自由工作意志（employment at will），雇主或僱員任何一方都可隨時終止其僱傭關係。

遠東新世紀於各生產營運據點總計設有15個正式工會，除美國外，在各地除代表雇主決策的經理人，正式員工皆可以參加，美國時薪員工正式任用後皆須參加工會，雇主不可以於工廠內僱用非工會員工。所有生產據點工會員工參與比例達95%。另有3個生產營運據點未設置正式工會，但勞資和諧，且每季正常召開勞資會議並公告會議記錄，並以勞資會議所達成的協議作為員工保障之依據。團體協約涵蓋100%參與工會之正式員工，未設置正式工會之據點，則涵蓋所有正式員工。

工會組織概況

生產據點	成立年度（西元）	工會成員（人數）	員工參與比例
新埔化纖總廠/觀音化纖廠	1978	1,930	99%
觀音印染廠	1956	150	99%
內壢紡織廠	1977	47	78%
湖口紡織廠	1989	185	93%
亞東石化（台灣）	1997	244	83%
遠紡工業（上海）	2004	1309	98%
武漢遠紡新材料	2014	128	100%
亞東工業（蘇州）	2007	1,239	96%
遠紡工業（無錫）	2007	514	100%
遠紡織染（蘇州）	2008	584	100%
遠東服裝（蘇州）	2004	721	99%
遠東服裝（越南）	2007	4,489	97%
遠東新服裝（越南）	2015	2,957	99%
遠東紡纖（越南）	2023	1,832	82%
APG Polytech	2018	106	100%
總計		16,435	95%

註： 1. 亞東綠材、遠東先進纖維與日本遠東石塚無設置正式工會 2. 美國APG Polytech與工會約定，工廠內時薪勞工（包括技術人員與作業員）皆須為工會會員，非工廠內固定薪資勞工（管理及幕僚人員、高階技術人員等）非工會保障對象

 

遠東新世紀秉持追求工作尊嚴、提升整體競爭力的精神，與熱心勞資事務的企業界人士、勞工代表與學者專家，1981年共同籌組成立「中華民國勞資關係協進會」，每季召開理監事會議，並舉辦相關議題之研討與訓練進修課程，本公司擔任常務理事一職，期能藉由此會持續宣達前述理念，促進勞資合作，建立和諧之勞資關係。