完善員工職涯規畫

在動盪多變的環境下，卓越人才乃是企業永續經營關鍵。因應企業策略佈局與趨勢脈動，我們從核心價值、組織發展與部門需求展開培訓，透過E化訓練管理系統，媒合多元學習渠道，建構數位整合學習場域，型塑自主學習文化。此外，為協助各事業部國際化人才發展與培育，我們持續精進員工管理職能與專業能力，打造各階層接班梯隊，以實踐人才永續。

每年初由同仁與主管共同討論，擬定未來發展學習項目，年中落實學習與應用，並透過組織知識共享小組互相切磋，經由每個階段的設計，讓員工學習旅程更加個性且精緻化。以培訓體系展開各類別訓練，當成為遠東人的第一天，員工即有專屬學長姐領航及啟用各類學習資源，並能透過定期舉辦的新人營與通識必修，認識企業文化與建立人脈。進入不同的工作崗位後，則接受各專業領域訓練，並強化職業安全衛生、人權相關法令課程，打造健康安全的職場。經過一段時間歷練後，有機會晉升管理職，開始接受各階層管理能力訓練，全面提升人才戰備力，提早因應未來組織發展，迎戰各項策略挑戰。

為使學習內化融入生活，提供即時、彈性且多元學習資源，成為遠東新世紀近年來培訓核心理念，結合培訓主題與同仁學習興趣，打造季主題策展，設計每日、每週和每季的學習路徑，於每日提供多元形式的課程（實體/直播/數位）學習，每週發送主題電子報，以及每季舉行趨勢論壇講座。此外，因應同仁碎片化學習的養成，2023年度採購新E-Learning學習平台，並於2024年初上線，新增App學習管道，提供更靈活便利的學習體驗，未來同仁學習不再侷限於時間、空間和學習裝置，能立即滿足自身學習需求，透過多元學習模式的推展，讓同仁能彈性調配工作與學習，同時掌握關鍵知識，應對外部環境的迅速變化。

2023年季主題策展

 

依專案個別規劃管理方法，採用Kirkpatrick學習評估模式，作為培訓評估機制。2023年全體員工訓練總時數為473,509小時。

2023年評估成果

 

2023年各訓練別開課班次與上課人次

 

因應國際趨勢變化與企業經營策略，近年來遠東新世紀對於人才佈局聚焦於「數位」、「國際」及「永續」三大培育主軸，透過多元學習資源，架構完整策略性培訓藍圖，協助關鍵人才發展多元專業技能，以靈活調整策略和回應急遽變化的市場競爭。

2023年策略性專案人才培訓

	數位人才培育計畫	國際人才培育計畫	永續人才培育計畫
甄選對象	經主管推薦 個人主動申請參加	經主管推薦 台灣及海外地區各職務同仁 預備執行國際化相關專案	經主管推薦 個人主動申請參加 調訓
關鍵課程 人次統計	2,551人次	2,181人次	4,148人次
課程提供	元智大學 外部專業講師	LinkedIn Learning 外部專業講師	外部專業講師
課程內容	精實工作流系列課程：微軟M365、生成式AI 工業工程與管理班：十模組 數位轉型精煉專班：六模組 企業科技與永續經營講堂BTS Talk：數位科技商務應用 AI培訓課程：智慧製造管理 Power BI海外專班：Power BI工具	LinkedIn Learning：16,000門課程選擇 越南專班：三模組 企業國際通識課程：國際化職能、語言 微信公眾號-英語口語養成系列：英語及跨文化溝通技巧	知識萃取及視覺化：知識點拆解與影片剪輯 科學基礎目標倡議（SBTi）課程：六模組 企業「永續環境」通識課程：碳管理 企業「法規」通識課程：企業法遵、工作性別平等保護、智慧財產權 ISO 系列課程：14064溫室氣體盤查和ISO 14001環境管理系統 Higg FEM 4.0指標認證課程：環境管理系統 GRS 全球回收標準課程：再生材料及GRS認證
投入經費	335 萬元	597 萬元	87 萬元

 

專案人才培訓成果

專案	L1（反應層次）	L2（學習層次）	L3（行為層次）	L4（行為層次）
數位人才 培育計畫	精實工作流程系列課程：以工作坊的形式協助學員累積實戰經驗，課程內容包含M365雲端協作及AI工具的實際操作能力，累計1,088學習人次，學習時數達5,079小時，協助同仁們重塑工作流程。 ◎平均滿意度：4.6分/5分 ◎平均出席率：93%	MIT Online Course（數位轉型模組專案）：170張證書   數位轉型精煉專班：總平均93.3分	資料視覺化課程：以台灣地區管貿單位為第一階段培訓對象，目前覆蓋率達5成，各部門也陸續產出營運業務儀表板（約70個），且應用面向多元，例如：國際事務處，用於外銷裝運與押匯掌握、即時監控全球應收帳款風險等；財務處，用於掌握即時預估匯兌損益、現金部位分析等；會計處，透過儀表板進行客戶、產品等比較分析，發掘潛在客戶；集團聯合稽核，運用於集團各子公司銷售循環或採購循環等數位稽核工作；董事長辦公室，彙整集團財報、能源等管理資訊；業務單位，應用於庫存管理、準交分析、銷售分析等。	透過「精實工作流程系列課程」、「資料視覺化課程」等課程，強化同仁對數位工具的應用，如雲端知識共享平台Sharepoint、視覺化儀表板SpotFire及PowerBI，以提升團隊間溝通效率。除此之外，以數位方式優化內部流程和決策，於廠區設立數位看板，將各生產流程及設備連接到互聯網，可實時監控和遠程管理各生產線之作業情況，從而減少設備故障率，提升運營效率。
永續人才 培育計畫	「永續環境」系列課程：透過講座、影視作品介紹、遊戲化課程及實作工作坊，推廣多元化的課程內容加深同仁的學習意願及環境保護意識，此系列課程合計1,410學習人次，學習時數共計5,231小時，也為各單位拋磚引玉，喚起永續發展的意識。 ◎平均滿意度：4.5分/5分 ◎平均出席率：89%	Wharton Online Course（領導力模組專案）：34張證書 遠東企業大學：學分證書取得率100%	「內部知識傳承」專案課程：為使內部專業及關鍵技術能有效傳承，我們規劃了「知識萃取及視覺化」課程，進一步提升員工之數位化知識傳承能力，透過課程學習如何從大量資訊中提取關鍵知識，並利用視覺化技術呈現知識內容，有效增進學習及工作效率。共132人完成培訓，總計產出了62門數位課程，以此實踐有效傳承知識的目標。	Wharton Online Course（領導力模組專案）：晉升率82%     「科學基礎減量目標倡議（SBTi）」系列課程：2024年7月19日，正式通過SBTi的減碳目標審查

 

數位人才培育計畫

隨著生成式AI工具的興起，即時回饋且彈性協作的專業工作流程為現今職場趨勢，促進組織與員工重塑工作價值。2023年數位人才培育計畫重點為數位工具應用及即時傳遞科技趨勢，協助企業和同仁推動數位轉型。

為求有效應用數位工具，提升數位化思維和能力，故遠東新世紀籌辦「精實工作流程系列課程」，以工作坊的形式協助學員累積實戰經驗，課程內容包含微軟M365雲端協作及AI工具的實際操作能力，共計舉辦19梯次，累計1,088學習人次，學習時數達5,079小時，協助同仁們重塑工作流程。此外，亞東工業（蘇州）規劃為期兩個月的「AI培訓課程」，透過AI工具進行大數據分析、生產建模及預測，以邁向智慧製造，培養38位新生代智慧管理人才。

無獨有偶，為推廣Power BI資料視覺化工具，以滿足各單位跨國業務運作需求及管理上下游品牌客戶。2021年起，各部門陸續產出營運業務儀表板，同步規劃海外專班，培訓台籍幹部掌握Power BI的操作能力，以持續優化學習品質。並逐年擴大培育對象，從台籍幹部轉移至當地幹部，相較於2022年，2023年海外地區共計培訓400人，成長10倍，增進海外數位能力。

為即時傳遞科技趨勢，遠東企業大學為各事業處開設專班以充值數位學習能量，期望同仁掌握與應用現代科技於工作中，創造價值並保持競爭優勢。2023年3月由34位學員擔任種子教官，成立「數位轉型精煉專班」協助生產單位推動數位轉型，培養團隊能力，整體出席率達95.2%，學員平均結業成績95.3分。另外，7月份開辦「ChatGPT應用採購作業之AI相關課程」，提供採購單位同仁AI自動化資料收集的核心概念，提升AI採購專業知識，課程評價高達4.8分（滿分5分），且課程完成率為100%，協助採購人員提升例行性作業之效率。

此外，為更進一步強化遠東集團在數位科技的發展策略及應用推動，並建立資訊安全整體防禦體系，遠東集團資訊科技委員會（IT Committee）透過企業科技與永續經營講堂（BTS Talk）交流趨勢情資，2023年共辦10場演講，邀請遠東集團高階主管及外賓分享數位科技商務應用，加速企業數位轉型的腳步，邁向數位智慧辦公時代。

國際人才培育計畫

面對國際情勢的急遽變化，得仰賴跨國管理人才適應跨國文化及商業環境，完成全球化佈局之業務。國際化人才培育計畫，聚焦於培養語言與跨國管理能力，致力於創造跨文化學習環境，以支持同仁面對多元文化場域中遇到的挑戰。

在語言培訓方面，為服務國際品牌客戶，及跨國聯繫溝通需求，遠東新世紀規劃「企業國際通識課程」，包含商務外語專班（英/日/西語）、國際社交禮儀、外語書信寫作和溝通等主題，共計9門課程，累計141學習人次，學習時數達832小時，並透過測驗、工作坊和研討會等多元授課方式，使學員融會貫通所學於工作中。中國大陸地區則是透過微信公眾號推播和語言專班協助同仁拓展國際化視野與提升語言能力。

此外，隨著公司全球佈局步伐，2023年我們與LinkedIn Learning平台攜手邁入第三年合作，強化同仁本職英文專業與國際化職能，透過季主題必修課、個人選修課及小組讀書分享會培訓機制，建立同仁自主學習習慣。第三期計畫，以海外生產據點為重心，擴大中國大陸、越南、日本及馬來西亞等地區參與人數，海外參與成長率為76%，學員總人數至331人，帳號啟用率達95%，學員平均月學習時數高達4小時，遠超越LinkedIn全球製造業用戶月平均學習時數，此學習佳績更榮獲LinkedIn頒發Outstanding Learning Culture獎項肯定。透過本專案，除協助建立國際化人才庫，更啟動跨地區的共學體制，全面提升各地遠東人的國際競爭力。

在跨國管理能力培育上，近年來，越南地區的擴建及營運已逐漸成熟穩定，面對當地培訓發展需求漸增，今年透過「國際化人才發展計畫－越南專班」系列課程，包含數位及實體課程，協助派駐越南區台籍幹部精進跨國管理能力。2023年第二季至第四季間，開設三門管理及企業文化課程，學習人次達315人，協助台籍幹部掌握關鍵選才、績效管理及當責思維。2024年將持續規劃相關的管理類課程，複製台灣成熟的辦訓經驗，全力培育當地幹部，協助適應多元文化的管理情境，以及栽培當地主管成為管理骨幹。

永續人才培育計畫

環境 （Environmental）、社會（Social）和治理（Governance）近年來成為企業永續經營顯學，引領著企業打造穩健與強韌的營運體質，更成為人才必備的通識知識。

環境層面：呼應全球低碳能源轉型行動
本公司開辦「永續環境」系列課程，透過講座、影視作品介紹、遊戲化課程及實作工作坊，推廣多元化的課程內容，提升同仁學習興趣及環境保護意識，此系列課程合計1,410學習人次，時數共計5,231小時，盼透過課程達到拋磚引玉之效，為同仁注入永續發展的知能。其中，淨零排放為全球關鍵議題之一，本公司規劃「科學基礎減量目標倡議（SBTi）」系列課程，課程對象為海內外共282位同仁，學習時數達4,111小時，協助建立上下游供應鏈掌握溫室氣體排放盤查知識和技能，以規劃具體的減碳路徑，實現科學基礎減量目標；此外，海外據點亦落實永續人才培訓，開設相關課程，提升環境管理相關知識，如ISO14064、ISO14001和Higg FEM 4.0指標認證等，培訓同仁考取查證員證照。

社會層面：型塑「友善職場」基石
本公司持續透過辦理「職場不法侵害」教育課程，與第一線主管宣導職場預防措施，課程學習達310人次，學習時數總計930小時。並配合2023年7月立法院三讀通過《性別平等工作法》與《性騷擾防治法》修訂，同步開辦「企業主管應注意的性別平等保護」課程，宣導修法重點，旨在強化主任級以上主管之性別平等保護的認知，建立多元、平等與共融的職場環境，共計612學習人次，學習時數合計1,224小時，平均出席率為94%。

公司治理層面：奠定風險管理意識與知識經驗傳承
在風險管理培訓上，秉持「誠、勤、樸、慎、創新」的企業精神，執行「企業法規通識課程」。其中「企業誠信經營暨貪瀆防治」課程，全體同仁完課率達100%，協助同仁理解公司政策理念與建立正確的風險意識，以落實法令遵循。另外，2023年度自製「信用風險管理暨貿易合規遵循」數位課程，供海內外新進業務人員清楚貿易合規，培養必要的風險管理能力，恪遵公司業務人員行為守則與規範，學習人次達72人，測驗成績總平均為90分；企業應履行控管機密資料的義務，2023年於8個單位辦理「台灣智慧財產管理規範（TIPS）」課程，以系統化的方式管理智慧財產權，並搭配測驗增強學習成效。

在知識經驗傳承上，為降低人才斷層衝擊及師徒制教學品質參差問題，自2022年起推動「知識萃取與視覺化」培訓計畫，由台灣示範發起，逐步推動至海外據點，鼓勵同仁淬鍊作業技能要點，轉換為數位影音教材，建立標準化的工作教導教材。遠東紡纖（越南）因應員工職能培訓及人才梯隊養成之需求，且著眼於數位影音教學的效果優於紙本講義，2023年完成130堂內部知識課程數位化，課程類型包含新人訓練、職安衛及專業別訓練等，並於2024年建立數位學習平台。2023年度全球據點共計自製完成230堂內部知識數位化課程，未來也將持續增加課程堂數。
 

訓練架構圖

 

2022~2023年各訓練別開課班次與上課人次

		新進人員 訓練		專業別 訓練		管理能力 訓練		職業安全衛生 教育訓練
		班次	人次	班次	人次	班次	人次	班次	人次
台灣	2022	91	749	3,009	20,439	403	1,592	792	18,745
	2023	85	463	3,066	22,129	395	2,446	959	18,576
中國大陸	2022	347	1,102	2,430	16,014	61	1,480	134	4,674
	2023	354	1,415	2,663	18,326	41	604	161	5,711
越南	2022	2,219	54,140	1,552	20,203	80	830	497	17,354
	2023	1,817	13,400	1,058	24,821	68	1,105	912	45,622
日本	2022	35	38	682	685	0	0	12	1,370
	2023	15	72	670	670	0	0	12	264
美國	2022	18	35	271	702	53	106	134	1,370
	2023	5	5	483	1,420	55	110	203	1,967
總計	2022	2,710	56,064	7,944	58,043	597	4,008	1,569	43,513
	2023	2,276	15,355	7,940	67,366	559	4,265	2,247	72,140

 

		反貪腐 教育訓練		人權 教育訓練		合計
		班次	人次	班次	人次	班次	人次
台灣	2022	106	6,133	19	4,411	4,420	52,069
	2023	70	4,924	87	5,517	4,662	54,055
中國大陸	2022	177	5,490	176	5,412	3,325	34,172
	2023	156	5,121	155	5,104	3,530	36,281
越南	2022	213	13,555	237	13,502	4,798	119,584
	2023	240	9,692	218	9,760	4,313	104,400
日本	2022	1	71	1	171	731	2,335
	2023	1	264	1	270	699	1,540
美國	2022	1	77	1	175	478	2,465
	2023	1	74	1	176	748	3,752
總計	2022	498	25,326	434	23,671	13,752	210,625
	2023	468	20,075	462	20,827	13,592	200,028

註：2022年進行內部訓練別分類調整

 

員工訓練平均時數

單位：小時／人

	2020	2021	2022	2023
台灣	26.82	29.50	25.40	29.65
中國大陸	30.70	22.23	19.24	20.37
越南	16.29	14.48	29.22	25.31
日本	14.44	14.70	24.30	23.74
美國	43.51	52.17	52.52	70.22
全體員工	21.80	19.95	26.61	25.46

註：2023年美國據點平均訓練時數大幅提升，為提升工作效率與品質，並符合日益嚴格的職安要求，故加強全體員工在專業別及職業安全教育相關訓練，相較2022年訓練時數分別提升39%及25%。

 

員工訓練平均天數

單位：天數／人

	2020	2021	2022	2023
台灣	3.35	3.69	3.30	3.71
中國大陸	3.84	2.78	2.41	2.54
越南	2.04	1.81	3.65	3.16
日本	1.81	1.84	3.03	2.96
美國	5.44	6.52	6.57	8.78
全體員工	2.73	2.49	3.33	3.18

 

職級與性別員工訓練平均時數

單位：小時／人

		2020	2021	2022	2023
主任/科長級以上	男	36.86	28.03	32.13	36.13
	女	28.74	20.32	25.38	29.73
	總數	34.54	25.87	30.08	34.17
職員	男	23.76	26.81	33.21	47.39
	女	15.06	14.87	21.79	28.02
	總數	20.41	22.34	28.77	39.83
從業員	男	23.53	21.47	26.27	21.35
	女	19.83	15.54	24.30	12.13
	總數	21.33	17.67	25.05	15.69
全體員工	男	24.84	24.67	29.72	34.14
	女	18.62	15.59	23.77	17.16
	總數	21.80	19.95	26.61	25.46

 

職級與性別員工訓練平均天數

單位：天數／人

		2020	2021	2022	2023
主任/科長級以上	男	4.61	3.50	4.02	4.52
	女	3.59	2.54	3.17	3.72
	總數	4.32	3.23	3.76	4.27
職員	男	2.97	3.35	4.15	5.92
	女	1.88	1.86	2.72	3.50
	總數	2.55	2.79	3.60	4.98
從業員	男	2.94	2.68	3.28	2.67
	女	2.48	1.94	3.04	1.52
	總數	2.67	2.21	3.13	1.96
全體員工	男	3.11	3.08	3.72	4.27
	女	2.33	1.95	2.97	2.15
	總數	2.73	2.49	3.33	3.18

 

全球人力資本發展

• 年度訓練人均時數

單位：小時／人

種類	項目	2020	2021	2022	2023
全體員工		25.45	19.68	26.74	25.59
國籍	台灣	24.83	27.31	24.50	27.53
	中國大陸	29.58	20.07	18.32	19.84
	越南	22.04	14.27	29.83	25.65
	日本	14.14	14.24	27.15	22.71
	美國	42.98	51.03	52.52	70.22
	菲律賓	39.95	39.95	39.95	39.95
類別	管理職能	-	-	0.66	0.94
	崗位訓練	-	-	24.47	22.98

註：2022年進行內部訓練別分類調整

 

• 年度訓練人均費用

單位：新台幣仟元

種類	項目	2020	2021	2022	2023
全體員工		2.17	1.95	1.31	1.62
國籍	台灣	7.32	6.26	4.18	5.35
	中國大陸	0.43	1.20	0.59	0.34
	越南	0.34	0.18	0.08	0.11
	日本	7.06	5.59	5.19	4.22
	美國	1.16	1.07	1.12	1.38
	菲律賓	5.55	5.59	5.88	6.15
類別	管理職能	-	-	0.49	0.79
	崗位訓練	-	-	0.82	0.83

註：2022年進行內部訓練別分類調整