強化客戶放帳風險評估平台與機制
2022年全球經營環境快速變化,為嚴密管控放帳風險,本公司發揮管理綜效,整合海內外資訊系統、提升放帳分析平台效能,以及強化徵授信審議流程等,完善放帳風險管控機制。
1. 架設「海外關企SAP系統資訊串流」,即時掌握全球放帳最新數據
串流越南、中國大陸、日本、美國及馬來西亞等海外子公司之SAP最新放帳數據,每日回傳台北總部,掌握數據準確度100%,有效統合大數據分析效能。
2. 優化「放帳客戶資訊管理平台」,提升視覺直觀體驗與充實數位典藏之效
優化放帳客戶資訊管理平台使用者體驗,包含:提供數據視覺化圖表、擴建歷史資料庫、透過數據串流使海內外放帳客戶相關數據即時化、增加英文介面,可線上瀏覽逾150家內外銷之重點放帳客戶檔案精華內容。
3. 建置「國家風險資訊共享平台」,適時掌握地緣政經風險情勢
將193個國家地區各項重要國情、風險警戒、商情資訊、經濟制裁等訊息內容公告於線上平台,且利用RPA(機器人流程自動化)技術自動更新國家風險地圖及國家風險等級,降低資訊傳遞落差,適時掌握地緣政經風險情勢變化,達到外銷風險控管一致性。
4. 導入公司治理評鑑指標納入客戶信評制度,提升客觀評價
將台灣證交所每年更新之「公司治理評鑑指標」納入國內上市櫃公司之信用評分項目之一,適時彰顯國內上市櫃客戶之經營管理績效優劣,順應ESG趨勢。
5. 制訂應收帳款風險預警指標,挖掘並警示潛在風險客群
設定多項預警指標項目及符合調查客層之篩選標準,透過商業智慧系統(Business Intelligence, BI)每月自動篩選及風險註記方式,及早發現潛在風險客戶,適時提醒業務單位提早啟動催收。